1. Υπεύθυνος παρόχου & εφαρμογή

Το ηλεκτρονικό σύστημα διαχείρισης κρατήσεων και δωματίων με το εμπορικό σήμα e-plano.gr παρέχεται από τον ιδιοκτήτη της εφαρμογής και τη συνεργαζόμενη ομάδα ανάπτυξης (Data-Tech.Gr / Voriaevia.gr). Η υπηρεσία απευθύνεται σε καταλύματα, ξενοδοχεία, ενοικιαζόμενα δωμάτια και βίλες που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα και επιθυμούν να ψηφιοποιήσουν το πρόγραμμα κρατήσεών τους.

2. Αποδοχή όρων

Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία e-plano.gr (ιστοσελίδα, web app ή mobile app), αποδέχεστε ανεπιφύλακτα τους παρόντες Όρους Χρήσης. Αν δεν συμφωνείτε, δεν πρέπει να δημιουργήσετε λογαριασμό ή να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία. Οι όροι ενδέχεται να ανανεώνονται. Σημαντικές αλλαγές θα ανακοινώνονται με email ή με ειδοποίηση στην πλατφόρμα.

3. Λογαριασμοί χρηστών & ασφάλεια

Για να χρησιμοποιήσετε πλήρως την υπηρεσία απαιτείται η δημιουργία λογαριασμού. Φροντίζετε για την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων σας (username και κωδικός). Δεν επιτρέπεται η κοινοποίηση του λογαριασμού σας σε τρίτους χωρίς άδεια. Ο ιδιοκτήτης της εφαρμογής δεν ευθύνεται για ζημία που προκύπτει από απώλεια ή κοινοποίηση κωδικών από τον ίδιο τον χρήστη.

4. Συνδρομές & πληρωμές

Η υπηρεσία λειτουργεί με βάση συνδρομητικά πλάνα που καθορίζονται στην ενότητα Τιμολόγησης. Οι τιμές εμφανίζονται χωρίς ΦΠΑ 24%. Η πληρωμή των συνδρομών γίνεται με:

• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (Alpha Bank)
• IRIS Payments

Η ενεργοποίηση του λογαριασμού γίνεται κατόπιν επιβεβαίωσης της πληρωμής, συνήθως εντός 24 ωρών. Οι συνδρομές ανανεώνονται για το χρονικό διάστημα που επιλέγετε (1, 3, 6 ή 12 μήνες). Χωρίς ενεργή συνδρομή ορισμένες λειτουργίες (προσθήκη δωματίων, κρατήσεων κλπ.) ενδέχεται να είναι περιορισμένες.

5. Δοκιμαστική χρήση (demo)

Παρέχεται δυνατότητα δοκιμαστικής σύνδεσης με demo credentials. Τα demo δεδομένα είναι ενδεικτικά και δεν αποτελούν πραγματικές κρατήσεις ή οικονομικές συναλλαγές. Δεν επιτρέπεται η χρήση του demo για κακόβουλους σκοπούς ή για υπερφόρτωση της υπηρεσίας.

6. Υποχρεώσεις χρηστών

Ως χρήστης της υπηρεσίας δεσμεύεστε ότι:

• Τα στοιχεία που καταχωρείτε (επιχείρηση, ιδιοκτήτης, ΑΦΜ, επαφή) είναι αληθή και επικαιροποιημένα.
• Δεν θα χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία για παράνομες δραστηριότητες ή αποστολή spam.
• Θα σέβεστε τα δικαιώματα τρίτων (π.χ. προσωπικά δεδομένα πελατών).
• Θα τηρείτε την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία (φορολογική, προστασία δεδομένων, τουριστική).

7. Πνευματικά δικαιώματα

Όλο το περιεχόμενο και ο κώδικας της υπηρεσίας e-plano.gr ανήκουν στους δημιουργούς του και προστατεύονται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία περί πνευματικών δικαιωμάτων. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, η αναπαραγωγή, η τροποποίηση ή η διανομή του λογισμικού ή του περιεχομένου του χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια.

8. Διαθεσιμότητα & υποστήριξη

Καταβάλλουμε προσπάθεια για υψηλή διαθεσιμότητα της υπηρεσίας. Ωστόσο, δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη λειτουργία. Προγραμματισμένες ή έκτακτες διακοπές για συντήρηση ενδέχεται να συμβούν. Για τεχνική υποστήριξη μπορείτε να επικοινωνήσετε στο support@e-plano.gr.

9. Όρια ευθύνης

Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει». Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, ο ιδιοκτήτης της εφαρμογής δεν φέρει ευθύνη για έμμεσες, παρεπόμενες ή ειδικές ζημίες, απώλεια εσόδων ή απώλεια δεδομένων που προκύπτουν από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της υπηρεσίας. Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την ορθή χρήση των δεδομένων που καταχωρεί και για τη συμμόρφωση με τη φορολογική και τουριστική νομοθεσία.

10. Καταγγελία & διακοπή λογαριασμού

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να διαγράψουμε λογαριασμό που παραβιάζει τους παρόντες όρους, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Ο χρήστης μπορεί να διακόψει τη συνδρομή του ανά πάσα στιγμή. Δεν επιστρέφονται ποσά για ήδη καταβληθείσες συνδρομές, εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία.

11. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση της υπηρεσίας αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της Ευβοίας ή, εναλλακτικά, τα αρμόδια δικαστήρια της Αθήνας, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

12. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους Όρους Χρήσης, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@e-plano.gr.